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账户安全

为什么需要绑定手机号码?

通过绑定手机号码,可以提高您账户的安全级别,并及时得到在融资易进行操作的信息,随时掌控账户动态。

忘记密码该如何找回?

步骤一:登录页面点击“忘记密码”按钮。
步骤二:填写您的用户名及注册时使用的手机号码。(如果您同时也忘了用户名或者注册时使用的手机号码请联系客服热线:4008-510-150。)
步骤三:输入系统发送到您手机上的验证码及您要修改的密码,完成密码重置。
注:若您在找回密码的过程中有任何问题请与我们的客服联系(4008-510-150)。

如何绑定提现银行卡?

登陆进入“融资易用户中心—提现—绑定银行卡”页面,添加您的银行卡号/账户、开户银行及开户行所在地即可。请确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在融资易实名认证的真实姓名一致,否则将无法进行绑定。

交易管理

收到还款后可以立即再投资吗?

可以,而且我们建议投资人在收到回款后及时地进行再次投标,确保收益的最大化。

借款人可以提前还款吗?

借款人可以提前还款。由于借款人资金使用情况受实际市场的影响,比较复杂多变,融资易允许借款人在有能力且有意愿提前归还本金的时候提前还本付息,这样有利于降低项目风险。如借款人提前清偿了所有剩余本金,则需按其实际的借款天数支付剩余利息。

项目在募集时间内没有满标,将如何处理?

如项目在募集时间内未满标,平台会对该项目做流标处理,已募资金会立即退回给投资人,并计算站岗利息给投资人。

投资融资

什么是按月还息一次还本?为什么采用这种还款方式?

按月还息一次还本是指将借款利息按日进行计算偿还,借款人根据当月具体天数计算每月借款利息,最后一次还清本金。这种还款方式可以提高投资人的资金使用率,提高投资人的收益率。

投资为什么会失败?

投资失败可能源于以下几种原因:
1. 投资人账户内资金不足。
2. 有别的投资人先于您投资从而使此投资项目的进度达到了100%。
3. 此投资项目被取消。

投资的资金为什么会被冻结?

在投资人确认投资后且该项目未满标的情况下,您的资金将会被短暂冻结,当投资项目满标后,投资人资金将直接转入到借款人的汇付托管账户中,投资马上生效。

银行存管

存管上线后,提现到账时间有没有变化?

银行存管后,新网银行提现处理规则如下:
到账方式:普通到账
单笔限额100万,单日无限额,1个工作日到账(节假日顺延)。
到账方式:加急提现
单笔限额100万,当天到账。

什么是银行存管?

银行存管是指按照有关法律、法规的规定,客户交易结算资金统一交由独立于平台的第三方存管机构来存管。第三方存管机构是指具备第三方存管资格的商业银行。存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,平台交易操作保持不变。

为什么选择新网银行?

新网银行于2016年6月份获得中国银监会筹建批复,注册资本为30亿元,由新希望集团、小米等股东发起设立,其中新希望集团出资9亿元,占股30%;小米出资8.85亿元,占股29.5%。新网银行定位为新一代互联网银行,致力于通过互联网技术为消费者和小微企业提供定制化的金融服务,也是继腾讯旗下微众银行、阿里旗下网商银行的全国第三家互联网银行。

为什么需要银行存管?

1、在P2P所有的用户保护措施中,存管是安全级别最高、技术含量最高、也是最难实现的一项。存管的核心原理是将平台和用户资金进行隔离,您投资的资金不进入平台控制的账户,借款人和理财用户之间的交易发生在双方的银行账户之间,平台无法触碰用户资金。
2、2016年8月14日,银监会下发《网络借贷资金存管业务指引(征求意见稿)》,明确提出:“存管银行应对客户资金履行监督责任,不应外包或由合作机构承担,不得委托网贷机构和第三方机构代开出借人和借款人交易结算资金账户。”

实现银行存管有哪些好处?

1、符合监管要求,您的资金安全性保障进一步提升;
2、资金有效隔离,平台资金与用户资金分账管理,借款人与出借人资金流转不经过平台;
3、交易真实有效,资金交易环节均在银行系统中进行,资金交易均由用户授权银行执行操作,保证交易真实有效。

银行存管上线后,是如何保障用户资金安全的?

您的信息和资金由新网银行存管,平台不直接经手您的资金,也无权动用您在银行存管系统的资金。您通过银行存管账户投资成功后,资金将直接进入借款人账户。包括存管账户激活、绑卡、充值、提现、投标等;平台无法直接操作用户的存管账户,确保您存管账户的独立性,同时提高资金的安全性。

为什么我的开户无法通过?

开户过程中,将需要用户提供实名身份信息,由于银行存管与公安系统联网,如实名身份信息不一致会导致无法通过。可能的原因有:
(1)曾经改过名字;(2)名字中带有繁体字;
(3)做过户籍变动;(4)军人转业、复员换的身份证;
(5)港澳台通行证、护照、外国人永久居留证用户;(6)18周岁以下用户。
如开户未通过,请联系在线客服或拨打客服热线4008-510-150。

如何开通新网银行资金存管账户?

新用户:新用户注册融资易账户成功后,根据页面指引前往新网银行页面开通存管账户,存管账户开通需要用户提供真实姓名、身份证号、银行卡号、银行卡预留手机号码,并设置新网银行存管账户交易密码。开通成功后会自动跳转回融资易页面。
老用户:存管上线后,未开通新网银行存管账户的老用户,在登录融资易官网或登录APP客户端后,会提示用户开通新网银行存管账户,根据页面指引依次进行银行卡号、银行预留手机号填写、交易密码设置,即可成功开通新网银行存管账户。

存管上线后,银行是否真的能监管到平台资金的流向?

存管上线后,投资人与借款人均在存管银行开通了独立的存管账户,平台所有资金交易环节均在存管银行系统中进行,存管银行可实时有效地监管到平台资金流向。

新网存管上线后,之前汇付天下托管的账户余额里的钱未进行提现,怎样进行提现到自己银行卡?

登录融资易账户点击【我要提现】,选择【汇付天下提现】,输入提现金额,点击【确定】,按照流程操作,就可以提现汇付天下托管账户的余额。

可以不开通银行存管账户就进行投资吗?

不可以。根据国家监管要求,融资易已接入新网银行存管系统。投资人在进行实名、绑卡、充值、投资、提现等操作前均需要开通新网银行资金存管账户,否则将无法进行后续的操作。

用户在银行存管上线之前绑定的银行卡能否继续使用?

银行存管上线后,用户在充值、提现、投资操作之前必须开通银行存管账户,开通时用户可以继续绑定其原来绑定在融资易平台账户的银行卡。

开通银行存管成功之后能否修改银行卡?

可以修改。

银行存管上线后,充值有几种方式?

目前有两种充值方式:快捷支付和网银充值两种。快捷支付是在开通存管账户时即默认开通了,选择使用快捷支付,您只需要在新网银行存管账户上输入设置的交易密码和手机验证码即可。选择使用网银充值,您需要安装银行安全控件并使用U盾或电子口令等工具。

注册账号使用的电话号码与绑定银行卡在银行预留电话号码是否必须一致?

以该银行卡预留绑定的手机号为准。

绑定银行卡必须是本人银行卡吗?

绑定银行卡必须为与开通账户的证件信息一致的银行卡,否则无法开通。

银行存管绑卡支持哪些银行?

银行资金存管上线后,新网银行支持的银行有16家,支持的银行分别有:北京银行、中国银行、中信银行、招商银行、光大银行、兴业银行、广发银行、华夏银行、工商银行、民生银行、建设银行、浦发银行、平安银行、邮政储蓄、交通银行、农业银行、上海银行。

一个用户可以绑定几张银行卡?

一个用户只能绑定一张银行卡,且提现金额只能转入到绑定银行卡中。